La presente Política de Protección de Datos Personales desarrolla el marco de actuación de AD Renova Serveis de Neteja en materia de privacidad y protección de datos, en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
1.1 Principios rectores del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de la empresa se rige por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
- Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
- Minimización de datos: solo se tratan los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Exactitud: los datos se mantendrán exactos y actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: los datos no se conservarán más tiempo del necesario.
- Integridad y confidencialidad: los datos se tratan de forma que se garantice su seguridad.
1.2 Actividades de tratamiento
Las principales actividades de tratamiento de datos realizadas por la empresa son:
- Gestión de solicitudes de presupuesto y contacto de clientes potenciales.
- Gestión de la relación contractual con clientes (facturación, prestación del servicio).
- Comunicaciones comerciales con clientes y usuarios que han prestado su consentimiento.
- Navegación web y estadísticas de uso del Sitio Web (mediante cookies).
1.3 Medidas de seguridad
AD Renova Serveis de Neteja ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos. Entre estas medidas se incluyen:
- Control de acceso a los sistemas de información.
- Uso de contraseñas seguras y autenticación en los sistemas utilizados.
- Comunicaciones cifradas (HTTPS) en el Sitio Web.
- Uso de proveedores de servicios que garantizan el cumplimiento del RGPD.
1.4 Encargados del tratamiento
Para la prestación de determinados servicios, la empresa puede recurrir a terceros que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de email marketing, plataformas de gestión). Estos terceros están obligados a tratar los datos únicamente según las instrucciones de la empresa y a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.
1.5 Derechos de los interesados y procedimiento de ejercicio
Los interesados podrán ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) mediante solicitud escrita dirigida a:
Adriana Yinneth Celis Ramírez
Email: info@adrenovaservicios.es
Ciudad: Barcelona, España
La solicitud deberá incluir: nombre y apellidos del interesado, DNI o documento de identidad equivalente, domicilio a efectos de notificaciones, derecho que desea ejercitar y, en su caso, documentación acreditativa de la solicitud.
La empresa responderá en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable hasta dos meses en casos complejos, con notificación previa al interesado.
1.6 Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sede web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
1.7 Vigencia y actualización
La presente Política de Protección de Datos Personales entra en vigor en la fecha de su publicación en el Sitio Web. Adriana Yinneth Celis Ramírez se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento para adaptarla a novedades normativas o cambios en la actividad de la empresa. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
